営業の成功率アップに役立つノベルティとは?グッズ選びのポイントも解説
2022.11.30
そのようにお悩みのときは、営業用ノベルティを用意したり、あらためてノベルティを見直したりしましょう。
営業用ノベルティには多くのメリットがあるため、取引先・顧客へぴったりのものをお渡しすれば、業績アップに役立つはずです。
この記事では、営業用ノベルティを用意する意義・アイテム選びのポイント・おすすめノベルティなどを解説します。
自社の営業について課題を感じ、ノベルティによる改善効果を期待している方は、ぜひ最後までご覧になってください。
目次
1. 営業ツールとして役立つノベルティとは?配布する意味
1-1. 営業や挨拶回りのきっかけになる・訪問理由になる
1-2. 顧客との関係強化に役立つ
1-3. 顧客ロイヤリティを高めるのに役立つ
1-4. DMの開封率を高めるのに役立つ
1-5. 購入・成約・利用時のプレゼントとして使える
2. 営業時に持参する企業ノベルティグッズ・粗品選びのポイント
2-1. 低コストで製作できるアイテムを選ぶ
2-2. 日常的に使うアイテムを選ぶ
2-3. 受け渡ししやすいアイテムを選ぶ
3. 営業でもらって嬉しい「センスのいいノベルティ」とは
3-1. 新規顧客相手におすすめのノベルティ
3-2. 成約時におすすめのノベルティ
4. 営業用ノベルティなら「アーリーノベルティ」
5. まとめ
1. 営業ツールとして役立つノベルティとは?配布する意味
はじめに、営業時にノベルティを渡すことにどのようなメリットがあるのか、主なものを5つご紹介します。
「よくある営業」として片付けられないため役立つノベルティについて、具体的な使用メリットをおさえておきましょう。
1-1. 営業や挨拶回りのきっかけになる・訪問理由になる
営業担当の方は、新規開拓のため飛び込み営業をすることもあるでしょう。
他社の担当者と話ができたときに、名刺や資料とともにノベルティを渡せば、より強く印象付けられるはずです。
またお渡しした名入れノベルティを活用してもらえれば、ふとしたときに思い出してもらえ、後々より詳しい説明の場や打ち合わせの場を獲得するのに役立つかもしれません。
さらの飛び込み営業時以外にも、ノベルティは以下のシーンでも活用できます。
スムーズにお客さまとの接点づくりができるよう、ノベルティを複数種類用意しておくと便利です。
〈ノベルティを活用したきっかけ作り〉
● 展示会・イベントにおいて、名刺交換やアンケート回答へのお礼としてプレゼントすることをアピールし、リードを獲得する
● 他社へのアポイントの口実として活用する
● 年末年始の挨拶をする口実として、ノベルティを持参する
1-2. 顧客との関係強化に役立つ
既存顧客に自社サービスや商品の利用を継続してもらうのも、営業の大切な仕事です。
そのためには、顧客との関係を強化するとともに、長く続けてもらうためにサポートを充実させる必要があります。
個人・企業を問わず、頻繁にノベルティを持ってきてくれる企業には、好印象を持ちやすいもの。
ノベルティは関係を良好にし、利用を継続してもらうために役立つでしょう。
1-3. 顧客ロイヤリティを高めるのに役立つ
役立つ品物を無料でもらったときに、不満を抱く方は少ないはずです。
そのためちょっとした品物でも、ノベルティは顧客ロイヤリティ(満足度・愛着感)を向上させるのに役立ちます。
とくに企業へ渡すノベルティなら、オフィスや外回りをはじめとして、ビジネスシーンで活用できるものを選ぶと喜ばれます。
ボールペン・ふせん・電子機器用のクロスなど、いくつあっても困らない品物を渡しましょう。
1-4. DMの開封率を高めるのに役立つ
お得な情報をお知らせし再来店・再利用を促すため、既存顧客へDMを送付している方も多いのではないでしょうか。
しかし残念ながら、受け取った方がDMを開封して中身をきちんとチェックしてくれるとは限りません。
そうしたときにノベルティを同封すれば、品物を取り出すため、DMを開封してもらえる可能性が上がるはずです。
配送中に破損する心配のないノベルティ・送付しやすいノベルティを送れば、受け取った方はお得感が得られて、自社サービスからの離脱を防げる可能性が高まります。
DMの開封率を高め、リピートを促すためにも、ノベルティは役立ちます。
1-5. 購入・成約・利用時のプレゼントとして使える
自社製品の購入・成約のタイミングでノベルティを渡せば、顧客の満足度がアップします。
プレゼントがなにもない企業と比べれば、折に触れてプレゼントをもらえる企業のほうがお得感があり「また利用したい」と思ってもらえるはずです。
またもし解約を検討していたとしても、成約月にノベルティを送付していれば「あと〇か月でプレゼントがもらえるし……」と、解約を延期したり考えなおしたりしてくれる可能性もあるでしょう。
リピートを促し長期的に利用してもらうため、適切なタイミングでノベルティを活用しましょう。
2. 営業時に持参する企業ノベルティグッズ・粗品選びのポイント
営業時にお渡しするノベルティ・粗品を選ぶときに意識しておくとよいポイントには、以下の3つがあります。
以下の点をおさえて名入れをしたノベルティを渡せば、相手に喜んでもらえるうえ、高い販促効果も期待できるでしょう。
〈営業用ノベルティ選びのポイント〉
● 低コストで製作できるアイテム
● 日常的に使うアイテム
● 受け渡ししやすいアイテム
またノベルティは、利用シーンに応じてその意味合いが変わってきます。
新規営業時には接点づくりの品物として、成約時・長期利用のお礼なら記念品として、それぞれ活用できます。
相手に合ったノベルティを渡せるよう、ここからご紹介するポイントをおさえ、複数の価格帯のノベルティを用意しておきましょう。
2-1. 低コストで製作できるアイテムを選ぶ
ノベルティは、飛び込み営業・ばらまき・DMなど、さまざまなシーンで活用できるアイテムです。
とくに宣伝や認知度アップのため使うときは、広域的に配布し、できるだけ多くの方に受け取ってもらう必要があります。
しかし限られた予算のなかで必要数を用意するためには、低コストで製作できるノベルティ・発注先を見つけなければなりません。
経費を圧迫せず十分な量のノベルティを用意できるよう、アイテム・発注先を厳選する必要があります。
2-2. 日常的に使うアイテムを選ぶ
ノベルティとして渡すグッズなら、日常的に使うアイテムを選びましょう。
普段使わないもの・使いどころのわからないものは、すぐにしまわれてしまうだけでなく、最悪の場合はそのまま捨てられてしまう可能性があります。
そうしたノベルティを配布すれば、狙った販促効果が得られないだけでなく「よくわからないことにお金を使っている企業」として、印象ダウンを招いてしまう可能性も。
日常的に使えるアイテムをチェックし、認知度アップ・印象アップに役立つノベルティを用意しましょう。
2-3. 受け渡ししやすいアイテムを選ぶ
ノベルティは、営業担当者が持ち歩いて渡したり、一般顧客へ郵送したりする場合が多いものです。
効率的に配布し、相手にも気軽に受け取ってもらうためには、受け渡ししやすいことも重要な要素となってきます。
一目で何かわかるアイテム・大きくなくかさばらないアイテム・重くないアイテムなど、使いやすいノベルティを用意しましょう。
3. 営業でもらって嬉しい「センスのいいノベルティ」とは
実際に営業担当者から受け取ったときに「嬉しい」と感じるノベルティは、なにがあるのでしょうか。
ここでは、新規顧客に喜ばれるノベルティ・特別なシーンで喜ばれるノベルティについてご紹介します。
必要なときに適切なノベルティを活用できるように、チェックしてそれぞれ用意しておきましょう。
3-1. 新規顧客相手におすすめのノベルティ
新規顧客へ渡す最初のノベルティなら、馴染みのある品物を用意しましょう。
たとえば以下のノベルティなら、使いやすく、喜んで受け取ってもらえるはずです。
〈新規顧客へはじめて渡すのにおすすめのノベルティ〉
● 文房具……ボールペン・メモ帳・クリップ・ふせんなど
● オフィスで使える雑貨……タオル・カレンダー・ブランケット・マグネットなど
● 個人で使う雑貨……マスク・マスクケースなど
引用:株式会社アーリークロス EARLY NOVELTY/チラシ入り不織布マスク
価格:19.8円/個~
3-2. 成約時におすすめのノベルティ
成約時・更新時など、特別なときに渡すノベルティなら、少しリッチなものを用意しましょう。
「これが無料でもらえるのは嬉しい!」と思われるものを贈れば、顧客ロイヤリティが上がり、より長期的に自社サービスを利用してもらえるようになるはずです。
〈特別なシーンで活用するノベルティ例〉
● 文房具……有名ブランドのボールペン・機能性の高いボールペンなど
● 雑貨……有名ブランドのタンブラー・静電気カット性能のあるブランケット・タオルのギフトセット・モバイルバッテリー・時計など
4. 営業用ノベルティなら「アーリーノベルティ」
ここまでご紹介してきたとおり、営業用ノベルティで重要なポイントは「いかに安く・必要数を用意できるか」です。
製作費用がかさめば予算を圧迫してしまい、必要数を確保できません。
少量しか用意できなかった場合、想定していたほどの販促効果が見込めない可能性もあるでしょう。
さらに、ノベルティは利用シーンや相手に応じて使いわける必要もあるため、複数種類用意しておく必要もあります。
このようにさまざまな点を考慮すると、自社にぴったりのノベルティ・発注先が悩ましいところです。
そこでおすすめなのが「アーリーノベルティ」です。
「アーリーノベルティ」は、大量仕入れ・自社プリントにより驚きの低価格を実現しています。
ボールペンやマスク・マイクロファイバークロスといった人気の高いノベルティもあるため、便利にご活用いただけるはずです。
ぴったりのノベルティを用意し、営業・アプローチの成功率を高めたい方は、ぜひ一度「アーリーノベルティ」をチェックしてください。
5. まとめ
営業用ノベルティは、顧客との関係を強化し、長期的に自社サービス・商品を利用してもらうために役立ちます。
くわえて挨拶回りのきっかけになる・DMの開封率を高めるなど、使い方によってさまざまなメリットを得られるでしょう。
ぜひこの記事でご紹介したポイントをおさえ、ぴったりのノベルティを用意し、日々の営業活動にお役立てください。